Відгуки про компанію Інтернет магазин Beatrissa-shop

Гарна, дякую

Дякую за куртку, підійшла ідеально. Обслуговування супер. Доставка швидка. Все чудово. РЕКОМЕНДУЮ.💗

Замовила 6.03. Товар приїхав 13.03. Галтована кора для посадки орхідей. Дуже маленька, в описі товару не вказали розмір. Тому подивилася на неї на пошті і не забрала.

Дякую за кардиган,підійшов і сподобався, мої щирі рекомендації 🌹

Добрий ранок. Абсолютно задоволена продавцем,швидкою доставкою та товаром. Дуже сподобалась і як на мене щита безрукавка. Щиро дякую.

Після оформлення замовлення довелося чекати відправки тому що товара не було в наявності ( як сказав продавець всі хочуть шоколадний колір) тоді питання: " нашо писати готово до відправки?????
Але то все виявилися квіточки після того як куртка всеж таки прийшла виявилось що фурнітура не та як на фото рукав дуже довгий та дужееее широкий. Через день написала продавцю що хочу повернути товар і тут почалось саме цікаве) то пакет знайдіть, то замінемо давайте але як виявилось з досить багатого виборах жилеток в наявності була тільки одна модель. Після того як я сказала що нічого не підходить домовилися повернути всеж таки. Після того як я обережно спакувала посилку та віднесла на нову пошту написала на що отримала повідомлення ХОРОШО і все.... Потім посилка прийшла її забрали в обід наступного дня а зі мною так ніхто і не зв'язався а ж до тих пір поки я сьогодні в обід сама не почала писати та питати про кошти. Пообіцяли скинути ввечері (
Прийшов вечір кошти не були повернуті о 20.30 я написала продавцю був повний ігнор.
Потім знову написала о 21.30 на що почали хамити. На мої прохання повернути кошти за повернутий товар продавець відповідав:
" І що що не повернули"
" Зараз зв'яжуся з кур'єром нехай подивиться все з нею нормально" тобто 1.5 дня не вистачило подивитися навіть повернення (
" Ви чекаєте то чекайте"
" І що що 2 дні я можу зробити повернення коштів через 2 тижні"
Ну що я вам хочу порадити
Тому перед покупкою подумайте 1001 раз і виберіть інший магазин...
Після того як я написала відгук мені почали надходити смс з погрозами мов видаліть відгук ми вам кошти повернули та скинули скрин.
Але я вважаю що люди які шукають собі речі повинні про таке знати. І потім вирішувати замовляти тут речі чи ні.

• Коментар продавця12.03.2026

  Доброго дня.
  У вашому замовленні була оформлена Пром-оплата, тому за правилами служби доставки такі посилки видаються з оглядом та приміркою на відділенні. Чому не був зроблений огляд на пошті? Примірка? Теж питання. Через добу виявляється що куртка не відповідає вашим очікуванням, залишається загадка як ви оглядали посилку.
  Після отримання повернення ми повернули вам кошти вже наступного дня. Також у разі відмови на пошті кошти автоматично повертаються системою Prom. І тоді б не було питань з пакетом біркою і поверненням.
  Щодо бірки та пакування — це вимога виробника, адже товар після повернення має залишатися у товарному вигляді, щоб ми могли його реалізувати повторно.
  Дякуємо за розуміння