Відгуки про компанію Інтернет магазин Beatrissa-shop

Все отлично, магазин мне понравился, куртка стильная и удобная, с размером менеджер помог разобраться и она подошла) спасибо вам большое за помощь, рекомендую!

Классное платье, мне очень понравилось на фото, до последнего боялась и надеялась, чтобы оно было таким же и вживую - все отлично, я счастлива!!))) Доставили быстро, не успела очнуться))

• Коментар продавця03.11.2017

  спасибо) носите с удовольствием)

Теплый и удобный костюм, стежка прошита качественно, ничего не торчит, по размеру хорошо подошло. Размер мой был в наличии, упаковали хорошо и на следующий день получила посылку

Перезвонили, сообщили, что товар в принципе в наличии, но с перерывами, пообещали подобрать другой подобный и прислать информацию на эл. почту, что и сделали через несколько дней, мой товар оказался таки в наличии, но поскольку мне надо было срочно, за это время я уже сделала заказ в другом магазине, где наличие уточнили в течение часа и сработали гораздо оперативнее. Претензий к компании в общем нет, все дело в сроках.Все равно спасибо за ответ.

• Коментар продавця22.10.2017

  Спасибо вам за внимание к нашей компании, обязательно учтем ваши пожелания.

Добрый вечер. Неудачно началось мое знакомство с этой компанией. 7-го числа сделал заказ, это были выходные, 9-го числа со мной связался менеджер, и как-то так не понятно со мной пообщался, как буд-то я чем то обязана, уточнили размер и цвет, и тут сразу же смс на телефон № счета на который я должна отправить деньги. Отправила деньги 11-го числа, с магазина ни ответа ни привета, это наверное так надо здесь. 12-го числа написала сама на тот номер с которого прислали смс, в ответ получила вы кто и что вы заказывали я написала кто я, ответ я получила, но в ответе было написано не то, что я заказывала я утоунила что заказ был другой, на что мне ответили какая разница. Просто замечательно, не правдал ли? То есть можно заказать куртку, а тебе придет свитер, разницы никакой. Ждать надоело, решила написать в личном кабинете, уточнить когда будет отправлен заказ, так как уже проплочен, на что мне ответили не раньше вторника, то есть 17-го числа, и это еще не факт. Ну в общем то жду, может оправят, как обещали. Потом отпишусь, какой пришел товар и когда отправили. P.S. делала заказ в магазине "Ника" связались в этот е день нисмотря на то, что был выходной, на следующий день просле проплаты был отправлен зааказ. Вот так надо работать!!!

• Коментар продавця14.10.2017

  Вы наверное читали у нас на сайте, что мы не являемся производителями, и я вам в сообщении ответила что ваш заказ будет готов не раньше вторника, вы в свою очередь замолчали, с чем я так понимаю и согласились ждать до вторника. Это сезонный товар и если его нет сегодня то он подшивается и завозится. если вы не готовы ждать, то пишите номер карты для возврата средств. а простите как можно понять по смс сообщению от неизвестного номера со словом "Проплачено" без суммы и время и фамилии от кого оплата чья это оплата??Мы не экстрасенсы! Решайте и дадите нам ответ!

Продавець фактично змушує розрахуватися за товар до моменту ознайомлення з товаром та його отриманням.. А саме через те що продавець не працює по системі наложного платежу, спочатку треба перерахувати кошти і лише тоді буде здійснено надання товару, який не можливо відразу повернути як що він не підходить. В разі пропозиції здійснити розрахунок під час отримання товару, прийшла відмова у наданні вибраного товару. Повертання ж товару здійснюється по домовленості протягом 14 діб. Хоча кожен покупець має право побачити придбаний товар та перевірити його перш ніж розраховуватися за нього. Таким чином обидві сторони знаходяться у рівних умовах та ні чим не ризикують.
З повагою.
Юрій

• Коментар продавця13.10.2017

  Ми ризикуємо тим, що у покупців можуть виникнути свої особисті обставини або ж наприклад - я передумав! Так чому ми повинні ризикувати і оплачувати доставку в обидві сторони? І потім ще залищатися з не викупленим товаром! І ми не єдиний магазин , який так працює! Тож ви вправі або погоджуватись або писати тексти.

• Покупець13.10.2017

  При особисті розмові я особисто запропонував Вам компенсувати ризик витрат за пересилання товару шляхом здійснення оплати вартості пересилку в обидві сторони, а при кінцевому розрахунку при отримуванні товару врахувати вартості за проплатив ціни повернення в вартість товару. І таким чином фактично прибрав усі Ваші ризики! Але все рівно Вами не було надано НЕ ВІДПОВІДІ, НЕ НАДІСЛАНО ТОВАРУ!
  тому вважаю що щоб співпраця була чесна, треба що кожна з сторін була у рівних умовах, але Ви не надаєте такої можливості і спочатку вимагайте кошти а потім товар, хоча покупец має право бачити не тільки фото товару, але й те як він реально виглядає.

• Коментар продавця27.10.2017

  Шановний! Якщо ви так гарно пишете, то мабуть гарно читаєте, тож будь ласка не займайте час і почитайте умови покупок! Дякуємо!

Очень довольна обслуживанием и скоростью доставки.

Спасибо большое за платье. Материал очень порадовал качеством. Обслуживание оперативное) Благодарных вам клиентов и процветания!

Я замовляла молодіжну блузку, а прийшла зовсім друга модель. Більше не буду замовляти у вашому інтернет-магазині!!!!!!!

• Коментар продавця24.05.2017

  Здравствуйте! Какую блузку и кто вы? Если вам прийшла не та модель - цвет или размер, обмен за наш счет это указано в условиях работы! а если вам просто не понравилась модель, то извините, может вы и не наш клиент! Ведь ни фамилии ни номера заказа не указано!

Воспользовалась услугами данного магазина приобрела платье которое очень понравилось,получила подробную консультацию. Понравилось, как вежливо и охотно общался консультант по телефону. Доставили заказ быстро и в удобное для меня время. В дальнейшем собираюсь пользоваться услугами этого магазина.Спасибо большое за платье,оно идеально подошло,и конечно же за доступные цены.

• Коментар продавця19.05.2017

  Спасибо за отзыв! Очень приятно нам, что вам понравилось!